Kontodaten
Genutzt für Authentifizierung, Abrechnung, Support und Sicherheit.
Datenverarbeitung für Dokumentenworkflows.
Kundeninhalte werden zur Ausführung des angefragten Workflows genutzt, nicht zum Training Helvabase-eigener Modelle.
Hosting in Frankreich und optionale externe KI-Prüfung
Helvabase wird von Starbox Group GmbH, einem Schweizer Unternehmen, betrieben. Die Anwendung und ihre primären Datenbanken werden bei OVHcloud in Roubaix, Frankreich, gehostet. Primäre Vaultbrix-Datenbanksicherungen werden separat bei Exoscale in Genf, Schweiz, gespeichert. Zusätzliche Datenbanksicherungen nutzen Cloudflare R2; für diese Kopien wird keine ausschliesslich schweizerische Datenresidenz zugesichert. Aktiviert ein Workspace-Inhaber oder Administrator ausdrücklich die externe KI-Prüfung, werden zitierte Quellenauszüge, Entwurfssätze und Anforderungen mit Antworttext an OpenRouter und TypeSafe AI (Jev) übermittelt. Diese optionale Verarbeitung kann ausserhalb der Schweiz und der Europäischen Union stattfinden. Die Option ist standardmässig deaktiviert und kann für zukünftige Anfragen ausgeschaltet werden. Bestehende Kundenvereinbarungen gelten weiterhin. Der gewählte KI-Client hat eigene Verarbeitungsbedingungen. Automatisierte Prüfungen ersetzen niemals die menschliche Freigabe.
Prinzipien
Kundeninhalte
Verarbeitet für Dossiers, Nachweise, Fragebögen und Exporte.
Löschung
Lösch- und Aufbewahrungsanfragen werden im Kunden-Onboarding geregelt.